Regulamin

Ta strona Regulaminu wyjaśnia, jak działa Spinania i reguluje korzystanie z naszej platformy. Określa stosunki prawne między naszą firmą a użytkownikami korzystającymi z gier kasynowych, stołów na żywo, gier crash oraz usług sportowych z Polski i innych obsługiwanych jurysdykcji. Tworząc konto i korzystając z naszych usług zgadzasz się przestrzegać tych zasad, podawać prawdziwe informacje oraz stosować się do procedur dotyczących wpłat, wypłat, bonusów i rozstrzygania sporów opisanych poniżej.

Obowiązki posiadacza konta

Posiadacze konta muszą podawać prawdziwe dane osobowe i dbać o poufność danych logowania. Współdzielenie kont lub posiadanie wielu kont jest zabronione i może skutkować zawieszeniem konta oraz utratą środków. Nasze kontrole bezpieczeństwa obejmują weryfikację tożsamości oraz sprawdzenie źródła pochodzenia środków; szybka współpraca przy przekazywaniu dokumentów ułatwia realizację wypłat i rozwiązanie problemów. Użytkownicy są odpowiedzialni za działania podejmowane na ich kontach oraz za zabezpieczenie urządzeń, w tym za włączenie, gdzie dostępne, opcjonalnego uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Wymogi kwalifikacyjne

Rejestracja jest dozwolona wyłącznie dla osób spełniających wymagania wiekowe i jurysdykcyjne. Mieszkańcy Polski mogą rejestrować się, o ile prawo lokalne zezwala na udział w grach online oferowanych na podstawie naszej licencji Curaçao. Nieletni, osoby z jurysdykcji objętych ograniczeniami lub inaczej wykluczone przez prawo nie mogą otwierać ani korzystać z kont. Przed niektórymi transakcjami lub przy dużych wypłatach wymagana jest weryfikacja wieku i tożsamości w ramach procedury KYC.

Zasady korzystania z usługi

Korzystanie z naszej platformy musi być zgodne z obowiązującym prawem i niniejszym regulaminem. Zachowania oszukańcze, pranie pieniędzy, zmowa, używanie botów, wykorzystywanie warunków bonusów oraz omijanie ograniczeń geograficznych przy użyciu VPN lub proxy są zabronione. Treści lub działania szkodzące naszym systemom, naruszające prawa osób trzecich lub próbujące manipulować wynikami gier skutkować będą działaniami wobec konta, łącznie z trwałym zamknięciem konta i zgłoszeniem sprawy odpowiednim organom, gdy będzie to wymagane.

Zasady bonusów i promocji - zasady ogólne

Promocje podlegają szczegółowym warunkom, które stanowią część niniejszych postanowień. Na jednym koncie może być aktywny tylko jeden bonus, chyba że zaznaczono inaczej. Wymogi obrotu (wagering), przypisania wag gier, maksymalne limity stawek oraz okresy ważności dotyczą wszystkich środków bonusowych i darmowych spinów. Nadużycia lub obchodzenie zasad promocyjnych spowodują anulowanie bonusów i mogą skutkować ograniczeniami konta.

Wpłaty i wypłaty

Akceptujemy różne metody płatności i wpłaty mogą być przetwarzane natychmiast. Wypłaty wymagają pomyślnej weryfikacji KYC i podlegają minimalnym oraz maksymalnym limitom opublikowanym w kasie. Czas realizacji zależy od wybranej metody i może być dłuższy podczas oczekiwania na weryfikację lub kontrole dotyczące oszustw. Konwersje walut z PLN na naszą walutę rozliczeniową mogą być dokonywane przez dostawców płatności i pozostają poza naszą kontrolą.

Rozwiązywanie sporów

Sporów należy zgłaszać niezwłocznie za pośrednictwem naszych kanałów obsługi klienta wraz z odpowiednimi dowodami. Dążymy do przeprowadzenia dochodzenia i udzielenia odpowiedzi w rozsądnym terminie i możemy zawiesić dotknięte środki w trakcie postępowania. Jeśli strony nie osiągną porozumienia, spór może zostać skierowany do właściwego organu nadzorczego wskazanego w naszych informacjach prawnych lub do alternatywnego rozstrzygania sporów, jeśli jest dostępne na podstawie warunków licencji.

Aktualizacje warunków

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach w celu uwzględnienia zmian prawnych, operacyjnych lub regulacyjnych. O istotnych zmianach powiadomimy e-mailem lub ogłoszeniem na stronie. Dalsze korzystanie z platformy po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację; użytkownicy mogą zamknąć konto przed wejściem zmian w życie, jeśli nie zgadzają się z aktualizacjami.